Questions fréquentesFrequently asked questions

Oui : 21 contrôles, une note sur 100 et la liste de ce qui va bien ou mal, sans inscription ni carte bancaire. Le rapport complet (explications pas à pas et exemples de configuration) et la surveillance sont payants.Yes: 21 checks, a score out of 100 and the list of what is fine or not, with no sign-up or card. The full report (step-by-step explanations and configuration examples) and monitoring are paid.

Elle ne regarde que ce qui est déjà public : les en-têtes de la page d'accueil, les enregistrements DNS, le certificat et la fiche du domaine. Elle ne tente aucune intrusion, n'envoie aucune charge et ne teste aucun mot de passe.It only looks at what is already public: the home page headers, DNS records, the certificate and the domain record. It attempts no intrusion, sends no payload and tests no password.

L'analyse porte sur des informations publiques, comme le fait n'importe quel navigateur. Pour un rapport payant ou une surveillance, vous confirmez être propriétaire du domaine ou autorisé à l'analyser par son propriétaire.The scan covers public information, as any browser does. For a paid report or monitoring, you confirm that you own the domain or are authorised by its owner.

Un site peut fonctionner parfaitement sans être protégé : il manque souvent des en-têtes de sécurité ou des réglages d'e-mail (SPF, DKIM, DMARC) qui empêchent l'usurpation de votre adresse. Ce sont des corrections simples, détaillées dans le rapport.A site can work perfectly without being protected: security headers or email settings (SPF, DKIM, DMARC) that stop spoofing of your address are often missing. These are simple fixes, detailed in the report.

Nous réanalysons votre domaine chaque semaine. Vous ne recevez un e-mail que si la note baisse, si un problème apparaît, ou si le certificat ou le domaine arrive à expiration. Un lien dans chaque e-mail permet d'arrêter les alertes en un clic.We re-scan your domain every week. You only get an email if the score drops, an issue appears, or the certificate or domain is about to expire. A link in each email stops the alerts in one click.

Mobile Money (MTN, Moov…) et cartes bancaires, via la page sécurisée de FedaPay. Nous ne voyons ni ne conservons vos informations de paiement.Mobile Money (MTN, Moov…) and bank cards, through FedaPay's secure page. We never see or store your payment details.

Oui : 10 % de réduction sur la surveillance quand vous renouvelez le même domaine, avec la même adresse e-mail, avant la date d'échéance. La réduction s'applique automatiquement et les jours qu'il vous reste sont conservés. Il n'y a aucune reconduction automatique : rien n'est débité sans votre accord.Yes: 10% off monitoring when you renew the same domain, with the same email address, before the expiry date. The discount applies automatically and your remaining days are kept. There is no automatic renewal: nothing is charged without your approval.

Oui, et c'est automatique : dès votre deuxième achat avec la même adresse e-mail, vous devenez partenaire. Vous recevez par e-mail votre code personnel, qui donne 20 % de remise sur tous les produits dès l'achat suivant. Voir la page Revendeurs.Yes, and it is automatic: from your second purchase with the same email address you become a partner. You receive your personal code by email, giving 20% off every product from your next purchase. See the Resellers page.

C'est une petite icône à coller sur votre site (une seule ligne, une seule fois) : elle n'apparaît que si vous cliquez sur « Oui » dans votre rapport, et disparaît si vous cliquez sur « Non ». Sa couleur indique votre classe (A à E) ; au survol, elle se déploie et affiche « Vérifié par Trust Scan · Classe : A ». Elle se met à jour toute seule à chaque analyse hebdomadaire, et un clic ouvre une page publique de vérification. Il est inclus avec toute surveillance active et disparaît à son expiration.It is a small icon you paste on your website (a single line, only once): it only appears if you click “Yes” in your report, and disappears if you click “No”. Its colour shows your grade (A to E); on hover it expands to “Verified by Trust Scan · Grade: A”. It updates itself after each weekly scan, and a click opens a public verification page. It is included with any active monitoring and disappears when it expires.

Pour 22 950 FCFA (soit −15 % par rapport à trois surveillances de 12 mois), vous surveillez trois domaines pendant 12 mois, avec le rapport complet de chacun. Les remises ne se cumulent pas avec un code partenaire.For 22,950 FCFA (−15% compared with three 12-month monitorings), you monitor three domains for 12 months, with the full report for each. Discounts cannot be combined with a partner code.

Oui, c'est facultatif : indiquez votre numéro lors de l'achat d'une surveillance et cochez la case d'accord. Les alertes arrivent aussi sur WhatsApp, et vous pouvez arrêter à tout moment.Yes, it is optional: enter your number when buying monitoring and tick the consent box. Alerts also reach you on WhatsApp, and you can stop at any time.

Oui : pendant 7 jours après l'achat, si le rapport ne vous apporte rien d'exploitable, écrivez-nous à hello@trustco.tech avec votre référence de commande et nous remboursons le montant payé (une fois par client et par domaine).Yes: for 7 days after purchase, if the report brings you nothing useful, write to hello@trustco.tech with your order reference and we refund the amount paid (once per client and per domain).

À votre premier achat, vous recevez un code de parrainage. Un ami qui l'utilise pour son premier achat paie −10 %, et vous recevez un code −15 % à usage unique dès son paiement.On your first purchase you receive a referral code. A friend who uses it on their first purchase pays 10% less, and you get a single-use 15% code as soon as they pay.

C'est gratuit et immédiat : remplissez le formulaire de la page Revendeurs, votre code personnel à −20 % arrive par e-mail dans la minute. Vous pouvez aussi y faire apparaître le nom de votre entreprise sur les rapports de vos clients.It is free and instant: fill in the form on the Resellers page and your personal −20% code arrives by email within a minute. Your company name can also appear on your clients' reports.

Elle sert à vous envoyer votre rapport ou vos alertes, et à vous rappeler uniquement si vous le demandez. Aucune revente, aucune publicité. Détails dans la page confidentialité.It is used to send your report or alerts, and to call you back only if you ask. No resale, no advertising. Details are on the privacy page.